Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Enzuvia trata dados pessoais relacionados ao uso de seu site, plataforma, contas, assinaturas, solicitações e demais recursos do serviço.

Dependendo da forma de utilização do Enzuvia, podemos tratar dados como nome, e-mail, telefone, empresa, dados cadastrais e de faturamento, informações relacionadas à conta e registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma.

As organizações clientes também podem inserir dados de contatos e solicitar documentos ou informações a clientes, fornecedores, parceiros e outros terceiros.

O conteúdo enviado em resposta a uma solicitação poderá conter dados pessoais, conforme a finalidade definida pela organização que realizou a solicitação.

Os dados podem ser tratados para permitir a criação e administração de contas, prestar o serviço contratado, organizar pendências, receber documentos, registrar atividades, realizar comunicações, processar pagamentos, prevenir abusos e manter a segurança e o funcionamento da plataforma.

Em relação aos dados necessários para administrar contas, assinaturas e a própria relação com seus usuários, o Enzuvia poderá atuar como controlador.

Quando uma organização utiliza o Enzuvia para tratar dados de seus próprios clientes, fornecedores, parceiros ou outros contatos, essa organização define a finalidade desse tratamento. Nesses casos, o Enzuvia atua, em regra, como operador dos dados em nome da organização cliente.

Para prestar o serviço, o Enzuvia utiliza fornecedores de infraestrutura tecnológica, hospedagem, banco de dados, armazenamento, envio de e-mails, segurança e processamento de pagamentos.

O compartilhamento é limitado ao necessário para a prestação desses serviços e para o funcionamento da plataforma.

O Enzuvia adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados e arquivos contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Arquivos recebidos por meio das solicitações são mantidos em armazenamento privado, e o acesso interno é controlado de acordo com a organização e as permissões aplicáveis.

Algumas pendências podem utilizar links individuais para permitir que um destinatário envie informações ou documentos sem precisar criar uma conta no Enzuvia.

Esses links devem ser utilizados apenas pelo destinatário da solicitação e não devem ser compartilhados com terceiros sem necessidade.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos, prevenção de fraudes e atendimento às finalidades para as quais foram tratados.

O titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre o tratamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou outros direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

Quando os dados tiverem sido inseridos no Enzuvia por uma organização cliente, a solicitação poderá precisar ser direcionada inicialmente a essa organização, responsável pelas decisões sobre o tratamento.

O Enzuvia não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes. Caso uma organização cliente trate esse tipo de dado por meio da plataforma, ela é responsável por observar as exigências legais aplicáveis.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de privacidade. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pelo Enzuvia.

Antes da publicação, defina aqui o e-mail oficial de privacidade do Enzuvia.