Termos de Uso
Última atualização: 6 de outubro de 2026
1. O Enzuvia
O Enzuvia é uma plataforma de gestão e automação de pendências externas, destinada a auxiliar organizações no acompanhamento de documentos, informações, prazos, entregas e outras solicitações que dependam de terceiros.
2. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, contratar ou utilizar o Enzuvia, o usuário declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade aplicável.
3. Conta e organização
O usuário é responsável por fornecer informações corretas, manter suas credenciais protegidas e utilizar a plataforma de forma compatível com sua atividade profissional.
O responsável pela organização poderá possuir permissões adicionais relacionadas à administração da conta, membros e assinatura.
4. Uso permitido
O Enzuvia deve ser utilizado para finalidades legítimas relacionadas ao acompanhamento e à gestão de pendências, documentos e informações.
Não é permitido utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas, abusivas, para disseminação de conteúdo malicioso ou para violar direitos de terceiros.
5. Dados e documentos inseridos
A organização cliente é responsável pela legitimidade dos dados, documentos, solicitações e conteúdos que insere ou solicita por meio do Enzuvia.
O uso da plataforma não transfere ao Enzuvia a responsabilidade pelas decisões tomadas pela organização cliente sobre quais dados solicitar, armazenar ou tratar.
6. Assinatura e pagamento
O acesso às funcionalidades contratadas poderá depender da existência de assinatura ativa.
O preço, periodicidade e condições aplicáveis são apresentados antes da contratação.
O plano comercial atual do Enzuvia possui cobrança mensal por organização, conforme valor apresentado na página de contratação.
7. Cancelamento
A assinatura poderá ser cancelada pelo responsável autorizado pela organização.
O cancelamento impede novas cobranças de acordo com as condições aplicáveis à assinatura, sem prejuízo de valores já devidos ou obrigações anteriormente constituídas.
8. Disponibilidade do serviço
O Enzuvia busca manter a plataforma disponível e funcional, mas poderá realizar manutenções, atualizações ou interrupções temporárias necessárias à operação, segurança ou evolução do serviço.
9. Serviços de terceiros
Algumas funcionalidades dependem de serviços fornecidos por terceiros, incluindo infraestrutura tecnológica, armazenamento, comunicação e meios de pagamento.
Indisponibilidades ou alterações nesses serviços poderão afetar temporariamente determinadas funcionalidades do Enzuvia.
10. Propriedade intelectual
A plataforma, sua identidade, interface, software, estrutura, textos e demais elementos próprios do Enzuvia são protegidos pela legislação aplicável.
A contratação concede ao usuário apenas o direito de utilização do serviço nos termos contratados, não implicando transferência de propriedade sobre o software.
11. Responsabilidades
Cada organização é responsável pelo uso que realiza da plataforma, pelas informações que fornece e pelas instruções enviadas a seus contatos.
O Enzuvia adotará medidas razoáveis para prestação segura e adequada do serviço, observadas as limitações técnicas inerentes a serviços digitais e as disposições da legislação aplicável.
12. Alterações no serviço e nos termos
O Enzuvia poderá evoluir suas funcionalidades e atualizar estes Termos de Uso. Alterações relevantes serão disponibilizadas pelos canais apropriados.
13. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, sem prejuízo de direitos assegurados por normas obrigatórias aplicáveis ao usuário.
14. Contato
Dúvidas relacionadas a estes termos poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pelo Enzuvia.